Termini e condizioni di vendita

1. Disposizioni generali
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società A&D s.r.l., con sede legale in via G. Marconi 131, 80026 Casoria NA, Italia P.IVA e C.F. 08943191216, di seguito denominata ''Exclusive Car Models'' e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet www.exclusivecarmodels.com di seguito denominata ''Cliente''. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.exclusivecarmodels.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

2. Oggetto del contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, Exclusive Car Models vende e il Cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.exclusivecarmodels.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del Cliente all'indirizzo www.exclusivecarmodels.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita.

3. Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di Exclusive Car Models al Cliente di un'email di conferma dell'ordine. L'email contiene il numero d'ordine, il prezzo dei prodotti acquistati o preordinati, le spese di spedizione.
Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a Exclusive Car Models eventuali correzioni/modifiche da apportare.
Exclusive Car Models si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.exclusivecarmodels.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative.

4. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva o di merce in arrivo nel momento in cui il Cliente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:
- i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell'ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti;
- potrebbe verificarsi un'anomalia informatica tale da rendere disponibile all'acquisto un prodotto che in realtà non lo è.
Anche in seguito all'invio dell'email di conferma dell'ordine inviata da Exclusive Car Models, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il Cliente verrà immediatamente informato via email; con tale email il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.

5. Prodotti in preordine
Il preordine è un servizio creato per i Clienti collezionisti più esigenti che possono garantirsi un prodotto quando è in fase di produzione da parte del produttore e, poiché molti sono prodotti in quantità limitata, potrebbero essere già esauriti prima della loro uscita sul mercato.
Quando il prodotto preordinato sarà disponibile per la spedizione, il Cliente riceverà una email per finalizzare l’acquisto, dovrà accedere alla sua area riservata e completare l’ordine pagando la differenza per ricevere il modellino.
In caso di mancata ricezione del pagamento del saldo entro sette (7) giorni dalla ricezione della prima email di avviso disponibilità del prodotto, il preordine viene annullato e non prevede il rimborso del pagamento.
I prodotti in preordine possono avere una data di consegna variabile da uno (1) a trenta (30) mesi.
Il preordine non può essere cancellato, modificato, rimborsato o trasferito, anche in caso di ripensamento.
Il preordine vincola il Cliente al successivo pagamento del saldo non appena il prodotto sarà disponibile per la spedizione.
Proseguendo con il pagamento del preordine, il Cliente accetta i termini e condizioni di vendita.

6. Modalità di pagamento
È possibile pagare gli acquisti su Exclusive Car Models con le seguenti carte e piattaforme di pagamento: Visa, MasterCard, American Express, Discover, Revolut, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Link, Bancontact, Cartes Bancaries, Eps, Ideal, Jcb, Klarna, Satispay.

7. Prezzi
I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul nostro sito www.exclusivecarmodels.com.
Gli articoli usati sono IVA esente sia per i paesi UE che per i paesi Extra UE.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima della finalizzazione del pagamento.
Il Cliente accetta la facoltà di Exclusive Car Models di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'email di conferma inviata da Exclusive Car Models al Cliente.

8. Modalità di spedizione
Il pacco viene spedito generalmente entro tre-quattro (3-4) giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
Nel caso di ordini di articoli in arrivo, la spedizione sarà effettuata entro tre-quattro (3-4) giorni dall'arrivo presso il nostro magazzino delle novità preordinate.
Le spedizioni potrebbero subire lievi ritardi in periodo di saldi, promozioni, eventi, feste nazionali, festività Natalizie e Pasquali.
Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'ordine.
I tempi di consegna, costi di spedizione e assicurazione sulla spedizione, sono dettagliatamente indicati nella pagina "Spedizioni veloci".

9. Assicurazione sulla spedizione
Per attivare l'assicurazione sulla spedizione, il Cliente deve selezionare l'apposita opzione con sovrapprezzo nella pagina di checkout.
Senza assicurazione, il Cliente non può ottenere il rimborso in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco.
All'atto della consegna da parte del corriere, è onere del Cliente verificare che l'imballo non risulti danneggiato o manomesso.
In tal caso dovrà specificarlo per iscritto nel documento di consegna del vettore apponendo la dicitura "accetto con riserva" indicando i segni visibili del danneggiamento.
Omettendo tale procedura il Cliente non potrà richiedere il risarcimento dei danni.
Eventuali danni devono essere segnalati entro quarantotto (48) ore dalla consegna, inviando email a  info@exclusivecarmodels.com con:
- descrizione del danno;
- fotografie dell’imballo e del prodotto;
- documento di consegna lasciato dal corriere su cui ha apposto la firma con riserva specificando il danno evidenziato.
In questo caso Exclusive Car Models provvederà a valutare l’entità dei danni e valuterà se sostituire il prodotto o effettuare il rimborso completo.
In caso di danno al solo contenuto, trattandosi di merce fragile, non viene riconosciuto nessun risarcimento.

10. Reso
Il reso può essere esercitato soltanto soltanto dai clienti residenti in Italia con l’invio entro il termine di sette (7) giorni di una comunicazione scritta all'indirizzo email info@exclusivecarmodels.com.
Le spese di spedizione sono interamente a carico del Cliente.
Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:
- il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato;
- il prodotto deve essere restituito nella confezione originale;
- il prodotto deve essere restituito con il certificato di garanzia e tutti gli eventuali accessori presenti nella confezione;
- il prodotto deve essere restituito con i sigilli di garanzia originali che non devono essere stati rimossi;
- il prodotto non deve presentare segni di utilizzo o danneggiamento.
Exclusive Car Models si riserva il diritto di rifiutare il reso o applicare una riduzione del rimborso qualora il prodotto presenti segni di utilizzo o danneggiamenti.

11. Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la sua integrità, Exclusive Car Models procederà al rimborso entro sette (7) giorni.
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Exclusive Car Models può trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto reso.

12. Responsabilità
Exclusive Car Models non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

13. Accesso al sito
Il Cliente ha diritto di accedere al sito web per la consultazione e finalizzazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito web e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Exclusive Car Models e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

14. Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Napoli.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Termini e condizioni aggiornati a Marzo 2026