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1. Dispositions générales
Ces conditions sont valables exclusivement entre la société A&D s.r.l., dont le siège social est via G. Marconi 131, 80026 Casoria NA, numéro de TVA Italie et C.F. 08943191216, ci-après dénommée "Exclusive Car Models" et toute personne effectuant des achats en ligne sur le site www.exclusivecarmodels.com ci-après dénommée «Client». Ces conditions peuvent faire l'objet de modifications et la date de leur publication sur le site équivaut à la date d'entrée en vigueur.
Les présentes conditions régissent les achats effectués sur le site www.exclusivecarmodels.com, conformément aux dispositions de la partie III, titre III, chapitre I, du Code de la consommation, décret législatif. n. 206/2005, modifié par décret législatif. n. 21/2014 et par décret législatif. 70/2003 concernant le commerce électronique.
2. Objet du contrat
Avec les présentes conditions générales de vente, Exclusive Car Models vend et le Client achète à distance les biens meubles corporels indiqués et proposés à la vente sur le site www.exclusivecarmodels.com. Le contrat est conclu exclusivement par Internet, par le Client accédant à l'adresse www.exclusivecarmodels.com et passant commande selon la procédure prévue par le site lui-même.
Le client s'engage à prendre connaissance des présentes conditions générales de vente avant de confirmer sa commande.
3. Conclusion et efficacité du contrat
Le contrat de vente est considéré comme conclu avec l'envoi par Exclusive Car Models au Client d'un email de confirmation de commande. Le courriel contient le numéro de commande, le prix des produits achetés ou précommandés et les frais d'expédition.
Le Client s'engage à vérifier l'exactitude des données contenues dans l'e-mail ci-dessus et à communiquer dans les meilleurs délais à Exclusive Car Models toute correction/modification à apporter.
Exclusive Car Models s'engage à décrire et présenter de la meilleure façon possible les articles vendus sur le site. Néanmoins, certaines erreurs, inexactitudes ou petites différences peuvent survenir entre le produit représenté sur le site et le produit réel. Par ailleurs, les photographies des produits présentés sur www.exclusivecarmodels.com ne constituent pas un élément contractuel, car elles doivent être considérées uniquement comme représentatives.
4. La disponibilité des produits
La disponibilité des produits fait référence à la disponibilité réelle des marchandises entrantes au moment où le Client passe la commande. Cette disponibilité doit cependant être considérée comme purement indicative car:
- les produits pourraient être vendus à d'autres Clients avant la validation de la commande, du fait de la présence simultanée de plusieurs utilisateurs sur le site,
- une anomalie informatique pourrait survenir rendant disponible à l'achat un produit qui n'est en réalité pas disponible.
Même après l'envoi de l'e-mail de confirmation de commande envoyé par Exclusive Car Models, des cas d'indisponibilité partielle ou totale de la marchandise peuvent survenir. Dans ce cas, la commande sera automatiquement rectifiée avec l'élimination du ou des produits indisponibles et le Client en sera immédiatement informé par e-mail; avec cet email le client sera également informé des modalités et des délais de remboursement des éventuelles sommes versées.
5. Produits en précommande
La précommande est un service destiné aux collectionneurs exigeants qui leur permet de garantir un produit pendant sa production par le fabricant. Étant donné que de nombreux produits sont fabriqués en quantités limitées, il est possible qu'ils soient déjà épuisés avant leur sortie.
Lorsque le produit précommandé est disponible pour l'expédition, le Client reçoit un courriel pour finaliser l'achat. Il devra se connecter à son espace réservé et finaliser sa commande, en réglant le solde pour recevoir le modèle.
Si le paiement du solde n'est pas reçu dans les sept (7) jours suivant la réception du premier courriel informant de la disponibilité du produit, la précommande sera annulée et non remboursable.
Le délai de livraison des produits précommandés peut varier de un (1) à trente (30) mois.
La précommande est définitive et ne peut être ni annulée, ni modifiée, ni remboursée, ni transférée, même en cas de simple changement d'avis.
La précommande engage le Client à régler le solde dès que le produit est disponible pour l'expédition.
En procédant au paiement de la précommande, le Client accepte les conditions générales de vente.
6. Modalités de paiement
Il est possible régler vos achats sur Exclusive Car Models avec les cartes et plateformes de paiement suivantes: Visa, MasterCard, American Express, Discover, Revolut, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Link, Bancontact, Cartes Bancaries, Eps, Ideal, Jcb, Klarna, Satispay.
7. Des prix
Les prix des produits sont ceux indiqués sur notre site www.exclusivecarmodels.com.
Les articles d'occasion sont exonérés de TVA pour les pays de l'UE et hors UE.
Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix d'achat, mais sont indiqués et calculés à la fin du processus d'achat avant de finaliser le paiement.
Le Client accepte le droit d'Exclusive Car Models de modifier ses prix à tout moment, cependant la marchandise sera facturée sur la base des prix indiqués sur le site au moment de la création de la commande et indiqués dans l'email de confirmation envoyé par Exclusive. Modèles de voitures au client.
8. Méthodes de livraison
Le colis est généralement expédié dans les trois-quatre (3-4) jours ouvrables suivant la réception du paiement.
Dans le cas de commandes d'articles entrants, l'expédition sera effectuée dans les trois-quatre (3-4) jours suivant l'arrivée des nouveautés précommandées à notre entrepôt.
Les expéditions peuvent subir de légers retards lors des périodes de soldes, promotions, événements, fêtes nationales, vacances de Noël et Pâques.
Les frais de port sont à la charge de l'acheteur et sont explicitement mis en évidence au moment de la commande.
Les délais de livraison, les frais de port et l'assurance de transport sont indiqués en détail sur la page "Expédition rapide".
9. L'assurance d'expédition
Pour activer l'assurance d'expédition, le client doit sélectionner l'option de supplément appropriée sur la page de paiement.
Sans assurance, le client ne peut obtenir de remboursement en cas de perte ou de détérioration du colis.
Lors de la livraison par le transporteur, il est de la responsabilité du client de vérifier que l'emballage n'est pas endommagé ou altéré.
Dans ce cas, vous devez le préciser par écrit dans le document de livraison du transporteur en ajoutant la mention «J'accepte sous réserve» indiquant les signes visibles d'avarie ou de manipulation.
En omettant cette procédure, le client ne pourra pas demander une indemnisation pour dommages.
En cas de dommage au contenu uniquement, la marchandise étant fragile, aucune indemnisation ne sera versée.
10. Retours
Les retours sont acceptés uniquement par les clients résidant en Italie, sur notification écrite envoyée dans un délai de sept (7) jours à info@exclusivecarmodels.com.
Les frais d'expédition sont à la charge du client.
Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes:
- le produit doit être retourné dans son état d'origine;
- le produit doit être retourné dans son emballage d'origine;
- le produit doit être retourné avec le certificat de garantie et tous les accessoires inclus dans l'emballage;
- le produit doit être retourné avec les scellés de garantie d'origine intacts;
- le produit ne doit présenter aucune trace d'utilisation ni aucun dommage.
Exclusive Car Models se réserve le droit de refuser le retour ou de réduire le remboursement si le produit présente des traces d'utilisation ou des dommages.
11. Remboursement
Une fois le produit retourné reçu et vérifié, Exclusive Car Models procédera au remboursement sous sept (7) jours.
Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Exclusive Car Models se réserve le droit de retenir le remboursement jusqu'à réception du produit retourné.
12. Accès au site
Le Client dispose du droit d'accéder au site Internet pour consulter et finaliser ses achats. Aucune autre utilisation, notamment commerciale, du site ou de son contenu n'est autorisée. L'intégrité des éléments de ce site Internet et la technologie associée utilisée restent la propriété d'Exclusive Car Models et sont protégées par les droits de propriété intellectuelle.
13. Loi applicable et tribunal compétent
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi italienne.
Tout litige qui ne trouverait pas de solution amiable sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Naples.
Dans tous les cas, il est possible de recourir éventuellement aux procédures de médiation visées dans le décret législatif 28/2010, pour la résolution de tout litige survenant dans l'interprétation et l'exécution des présentes conditions de vente en accédant au site suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Conditions générales mises à jour en Mars 2026